Términos del servicio

Bienvenido a Amelia Maia.
Al acceder a nuestro sitio web ameliamaia.com y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones.
Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios o realizar una transacción.

1. Generalidades

Este sitio web es operado por Amelia Maia.
A lo largo de los presentes términos, los términos “nosotros”, “nuestro” y “nos” se refieren a Amelia Maia.
Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles, a ti —el usuario— condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones y políticas aquí establecidas.

El uso de este sitio implica tu aceptación de estos términos.

2. Productos y disponibilidad

Cada joya de Amelia Maia es hecha bajo pedido y elaborada artesanalmente con materiales premium, incluyendo diamantes de laboratorio certificados IGI y metales preciosos como oro 14k y plata 925.

Debido a la naturaleza personalizada de cada pieza:

  • No trabajamos con stock.

  • El tiempo de elaboración estimado es de 6 semanas a partir de la confirmación del pedido.

  • Las imágenes mostradas en el sitio son referenciales, y pueden existir ligeras variaciones debido al proceso artesanal.

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

3. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplica.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

Aceptamos pagos a través de PayPal, tarjeta de crédito, débito, Mercado Pago y Mercado Crédito MX.
En caso de pago a meses sin intereses o financiamiento, los términos y comisiones aplicables dependerán de la institución financiera o del servicio de pago seleccionado.

Amelia Maia se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que no cumpla con los requisitos de seguridad o verificación de pago.

4. Envíos y tiempos de entrega

Ofrecemos envíos gratuitos dentro de México.
Todos los pedidos se despachan desde nuestro taller una vez completado el proceso de fabricación.

Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero en promedio oscilan entre 2 y 5 días hábiles posteriores al envío.
Amelia Maia no se hace responsable por retrasos ocasionados por el servicio de mensajería o factores externos.

5. Devoluciones y cambios

Todas nuestras piezas son elaboradas bajo pedido, por lo tanto:

  • No se aceptan devoluciones ni cancelaciones, excepto en casos de defecto de fabricación comprobable.

  • En tales casos, se ofrecerá una reposición o crédito en tienda, nunca reembolso en efectivo.
    Puedes consultar más detalles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo logotipos, fotografías, textos y diseños, es propiedad exclusiva de Amelia Maia y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial.
Queda prohibido el uso, reproducción o distribución sin autorización escrita previa.

7. Privacidad y protección de datos

La información personal que nos proporcionas al realizar una compra se utiliza únicamente para procesar tus pedidos y ofrecerte una experiencia segura.
Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer cómo protegemos tus datos.

8. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento en que se publiquen en el sitio web.
Te recomendamos revisarlos periódicamente.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de:
hola@ameliamaia.com

Amelia Maia – Lujo consciente. Cada joya cuenta una historia: la tuya.