Política de reembolso

En Amelia Maia, cada joya es una creación única elaborada bajo pedido, con el cuidado y precisión que caracteriza nuestro compromiso con el lujo consciente.
Cada pieza es hecha a medida, con materiales certificados y una revisión exhaustiva de calidad antes de ser enviada.

Piezas elaboradas bajo pedido

Todas nuestras joyas son hechas sobre pedido y personalizadas según las especificaciones de cada cliente.
Por este motivo, no aceptamos devoluciones ni cancelaciones, excepto en casos donde se identifique un defecto de fábrica comprobable.

Defectos de fabricación

En caso de recibir una pieza con un defecto de fabricación, podrás solicitar una revisión dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
Nuestro equipo evaluará el caso y, si procede, ofrecerá una reposición o crédito en tienda equivalente al valor de la pieza.

Para garantizar un proceso transparente, la joya deberá enviarse en su empaque original, incluyendo el certificado IGI y todos los elementos que acompañaban el pedido.
El costo del envío de devolución será cubierto por Amelia Maia.

Reembolsos

No realizamos reembolsos en efectivo.
En caso de aprobación de devolución por defecto de fabricación, el monto correspondiente se emitirá como crédito en tienda, que podrá utilizarse en futuras compras dentro del sitio web oficial ameliamaia.com.

Cuidado y revisión

Cada joya Amelia Maia pasa por un riguroso control de calidad antes de su envío.
Nuestros materiales, procesos y empaques reflejan nuestra promesa: entregar una joya auténtica, ética y creada especialmente para ti.

Gracias por elegir Amelia Maia. Cada pieza cuenta una historia: la tuya.